■ 接客のマナーを紹介します。まずは接客の際のお出迎えと先導の仕方のビジネスマナーと注意点などを紹介します。
会社員として、来客の方への対応も重要なマナーの１つですよね。
来客への対応も、ビジネスマナーの１つとして、身につけておくべきだと思います。
来客を迎える時には、いくるかのポイントがあります。
パターンがいくつかあると思うのですが、会社への訪問の申し入れをで受けることがあります。
この場合は、訪問する日時や用件、訪問に来る人数と、所要時間を確認しておきましょう。
そして、応接室や会議室などの予約を忘れずにしておくことが必要です。
来客が来る前には、かならず打ち合わせなどに必要な書類を事前に用意して、準備しておきましょう。
自分への来客ではなくても、かならず立ち上がって挨拶をするのが会社員としてのマナーです。
上司との打ち合わせや、会議中に自分へ来客が来る可能性がありますよね。
その時には、打ち合わせ中でも一言断ってから、すぐに対応しなければいけません。
どうしても外せない会議中の場合などは、来客を待たせなければいけませんよね。
一度抜けてからお詫びしにいくか、代理にその待たせることを伝えてもらいましょう。
何も伝えずに、待たせておくことはマナー違反です！相手の方に、失礼ですよ。
かならず来客への対応は、丁寧に行いましょう。