http://www.isolagiulia.com RSSに乗せる説明 ja-JP Thu, 09 Jul 2009 04:10:03 +0900 Thu, 09 Jul 2009 04:10:03 +0900 ビジネスとサービス http://www.isolagiulia.comartArticleContents/index/id/5 社会人として、冠婚葬祭のマナーを身につけておく事は大切なことですよ。
特に会社員の場合…付き合いとかも広くなってくると思うし、
年齢も高くなってくると、知り合いもどんどん結婚していくと思います。
結婚式などでも、恥じをかかないようにマナーを身に付けておきましょう。

結婚式（結婚披露宴）の出欠席は、なるべく早く知らせてあげましょう。
結婚式と法事などの弔事が重なった場合は、なるべく弔事を優先させるべきです。
弔事を優先させることを欠席の理由には、してはいけません。
｢先約がありまして…｣など、嘘をつく必要はないのですが、理由を曖昧にしておくべきです。
返信ハガキに、出欠席を記入して、お祝いの言葉などを余白に書いておくと良いと思います。
披露宴当日のマナーとして、１番重要になってくるのは服装だと思います。
特に、女性の場合は"花嫁の引き立て役"だということを、忘れないようにしましょう。
パーティドレスも、ウエディングドレス同様の白は絶対にNGです。
会場には、１５分前には到着しておき、新郎新婦とその両親へお祝いの言葉を先に述べておくと良いと思います。
乾杯の時は、お酒が苦手で飲めない人でも、グラスに口を付けるくらいの事はしましょう。
祝辞の時には、会話はNGですが食事をすることはOKとなっています。 ]]> 冠婚葬祭のマナー Thu, 09 Jul 2009 04:10:03 +0900 http://www.isolagiulia.comartArticleContents/index/id/4 接待って、苦手な人も多いようなのですが、重要な職務でもありますよね。
会社員になると飲み会も多いし…お酒が弱い人にとっては苦痛でしかないかもしれません。
ですが、上司との付き合いも同僚との付き合いも、自分の信頼や評価を上げるには必要なことだと思いましょう。

特に、取引先との接待は、失礼のないように十分に気をつけなければなりません。
接待に使うお店選びも、相手の好みそうなお店を選んだりすることが大切だと思います。
相手の方がお酒が好きであればお酒が飲める場所を選ぶのが１番良いでしょう。

会社内での歓迎会や忘年会・新年会などの場合は、できる限り参加するべきです。
もし自分自身、お酒が苦手であってもその場所に上司や職場の人と一緒に行くべきだと思います。
お酒の席で、酔っ払ってしまうと失礼なことをするかもしれませんので、注意してください。
お酒は、最初はビールで乾杯をするのが良いそうです。
ですが、ビールはお腹がいっぱいになるので、
そうなる前に日本酒やワイン、ウイスキーと好みに合わせて注文していきましょう。
だいたいの会社が、新年会や忘年会・新年会などでも、堅苦しいことはせずに、
"ただの飲み会"感覚でやっていると思いますが、あまり飲みすぎないようにしましょう。 ]]> 接待の席でのマナー紹介 Thu, 09 Jul 2009 04:09:12 +0900 http://www.isolagiulia.comartArticleContents/index/id/3 会社員として、来客の方への対応も重要なマナーの１つですよね。
来客への対応も、ビジネスマナーの１つとして、身につけておくべきだと思います。
来客を迎える時には、いくるかのポイントがあります。
パターンがいくつかあると思うのですが、会社への訪問の申し入れをで受けることがあります。
この場合は、訪問する日時や用件、訪問に来る人数と、所要時間を確認しておきましょう。
そして、応接室や会議室などの予約を忘れずにしておくことが必要です。
来客が来る前には、かならず打ち合わせなどに必要な書類を事前に用意して、準備しておきましょう。
自分への来客ではなくても、かならず立ち上がって挨拶をするのが会社員としてのマナーです。
上司との打ち合わせや、会議中に自分へ来客が来る可能性がありますよね。
その時には、打ち合わせ中でも一言断ってから、すぐに対応しなければいけません。
どうしても外せない会議中の場合などは、来客を待たせなければいけませんよね。
一度抜けてからお詫びしにいくか、代理にその待たせることを伝えてもらいましょう。
何も伝えずに、待たせておくことはマナー違反です！相手の方に、失礼ですよ。
かならず来客への対応は、丁寧に行いましょう。 ]]> 接客のマナー紹介 Thu, 09 Jul 2009 04:08:36 +0900 http://www.isolagiulia.comartArticleContents/index/id/2 電話を受けるときのマナー、受けるための準備など、ビジネスマナーを紹介します。
まず、メモを用意することは電話を受けるための必要不可欠の準備です。
かならず、メモ用紙と書くものは電話と一緒か、すぐに手に取ることができる場所に置いておきましょう。

電話を受けるときのマナーなのですが、
まず、電話のベルが２回までには電話を取るようにしましょう。
３回以上ベルが鳴った場合は、｢お待たせしました｣と一言言うようにしましょう。
会社で電話を受けるときには、｢もしもし｣という言葉は必要ありません。
｢もしもし｣の代わりに、最初に｢はい｣と言うのが良いと思います。
それから、会社名と部署や氏名を名乗ります。
外線の場合は会社名と部署、内線の場合は部署と氏名を名乗るそうです。
大抵の場合、相手も名乗ってくれると思うのですが、相手方名乗ってもらえない場合は、
かならず電話をしてきた人の氏名や、会社の名前を聞いておきましょう。
そして、自分の知らない人にも、かならず挨拶をすることが大切です。挨拶は基本ですよ！
電話で話した内容で、かならずメモをしておきましょう。
相手の会社名や氏名、用件も細かくメモしておくと後々便利ではないでしょうか？
自分以外にかかってきた電話を受けた場合は、細かくメモをしておきましょう。
電話の場合は、聞き取れない部分もあると思うので、聞き取れなかったら遠慮せず聞き返すべきです。
かならず｢失礼ですが…｣と、謝って聞き返しましょう。 ]]> 事前の準備と電話の受け方 Thu, 09 Jul 2009 04:07:56 +0900 http://www.isolagiulia.comartArticleContents/index/id/1 社会人になって、大きく変わることと言えば…服装だと思います。
会社に出社する時の服装など、学生の時とはまったく変わってくると思います。
この服装に関しては、ビジネスマナーの基礎中の基礎になっているので、覚えておきましょう。
職場によって変わってくるのですが、制服が用意されている会社と、
私服でOKの会社、スーツを着なくちゃいけない会社があると思います。
男性の場合は、毎日スーツでも良いと思います。
女性の場合は、職場と言っても…少しくらいのお洒落はしたいですよね。
私服で何も決まりはないからと言って、学生の時のような格好は認められません。
露出が極端に高いものは、あまり良くありません。
それから、派手な柄物もあまり良い印象を与えないので、注意しましょう。

そして、言葉使いも最低限のマナーと言えるでしょう。
最近の若い人は特に、敬語の使い方を間違って覚えている人が多いように感じます。
変な敬語を使うことは、会社員としてではなく社会人としてどうかと思います。
間違った敬語を使わないように、使い慣れておくことが必要です。
そして、敬語と呼ばれる尊敬語の他にも謙譲語を覚える必要があります。
難しく考えずに、日々の上司や職場の方との会話の中で、身につけていきましょう。 ]]> ビジネスマナーの基礎知識 Thu, 09 Jul 2009 04:07:19 +0900